Retningsliner for handtering av vald og truslar på arbeidsplassen

1. Førebygging

Kartlegge – forslag til moment som verksemda bør vurdere.

Når ein skal førebygge at dei tilsette vert utsette for vald og truslar på arbeidsplassen, krev det at ein går igjennom sikkerheitsmessige tilhøve på ein systematisk måte.

For å gjere ei slik vurdering er det trong for ei risikoanalyse, som kartlegg kva slags tilhøve som kan påverke dei tilsette si fysiske og psykiske helse og sikkerheit.

Vi har sett opp forslag til moment som tenestene bør vurdere og eksempel på kva ein kan gjere.

Administrativ tilrettelegging

Moment	Kva skal ein gjere
Rutine ved sikkerheitsrisiko	Kartlegge risikosituasjon/område Oversikt over brukar/klient som utgjer ein risiko Klarlegge når ein ikkje skal være åleine med brukar/klient som kan utgjere ein sikkerheitsrisiko Melderutine ved oppdrag utanfor arbeidsplassen Handtering av medbrakt bagasje som kan skjule våpen og liknande
Rutine for handtering av krise, når tilsette føler seg trua eller blir utsett for vald. Kvar teneste må lage ei eiga oversikt som skal vere godt kjend blant dei tilsette	Ansvarsfordeling når leiar er til stades Ansvarsfordeling når leiar ikkje er til stades Bruk av telefon/sentralbord Oversikt over pårørande Heim/arbeidsplass/skule/barnehage
Dokumentasjon	Registrering av truslar/valdssituasjon Utfylling av skademeldingsskjema
Handtering av media	Skjerming av dei tilsette Ansvar
Ved tilsetting	Gode opplysingar om arbeidet sin eigenart til aktuelle søkjarar Vurdere om ein er eigna til å utføre arbeidet

Fysisk tilrettelegging

Moment	Kva skal ein gjere
Inngang/resepsjon	 Skranke/glasvegg/fysisk skjerming
Rømmingsveg	 Inn til anna rom, dør bak arbeidsplass
Romløysing	Innreiing, avrunda hjørne, opa løysing Fri rømmingsveg, merkast Knusesikkert glas
		Farge etc.
		Gjenstandar som kan brukast som våpen
Førstehjelpsutstyr		Tilpassa risiko
Brannsløkkingsutstyr		Tilpassa risiko

Hendingar utanom arbeidsplassen

Moment	Kva skal ein gjere
Varsling	Personleg alarm Mobiltelefon, koding Avtalar/møtestad
Anna	Reglar for bruk av eigen bil Sikkerheitsutstyr i bilen Anna transportsikkerheit